Envío y entrega
Información de Envío de Qadler
Envío Gratis en Todos los Pedidos
¡En Qadler, nos complace ofrecer a nuestros clientes envío gratuito en todos los pedidos!
Tiempos de Procesamiento de Pedidos
Los pedidos generalmente se procesan y despachan dentro de 1 a 3 días hábiles. Durante los períodos de mayor actividad y las vacaciones, los tiempos de procesamiento pueden extenderse hasta 7 días hábiles. Un pedido se considera despachado una vez que se entrega a nuestro transportista. En caso de ser en territorio español, el tiempo de envío solo es de 2-3 días hábiles.
Tiempos Estimados de Envío
El tiempo de entrega depende de su ubicación. Consulte los tiempos de entrega estimados para su país, que se encuentran en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que durante los períodos de mayor actividad, vacaciones o para envíos internacionales, puede haber retrasos en la aduana que afecten el tiempo de entrega estimado.
Envío Estándar:
Unión Europea (UE)
🇩🇪 Alemania: 7-12 días hábiles
🇫🇷 Francia: 7-12 días hábiles
🇮🇹 Italia: 7-12 días hábiles
🇪🇸 España: 2-3 días hábiles
Precisión de los Detalles del Pedido
Es crucial proporcionar detalles de envío precisos y completos al realizar el pago. La información incompleta o incorrecta puede provocar retrasos o la cancelación del pedido. Si detectamos problemas con su dirección, nuestro equipo de atención al cliente se comunicará por correo electrónico dentro de los 3 días hábiles para la verificación. Los pedidos sin respuesta dentro de este período pueden ser cancelados.
Si necesita hacer cambios en sus detalles de envío, comuníquese con nosotros en hello@qadler.com dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido. Si bien nos esforzamos por acomodar los cambios, no están garantizados después de este período.
Entrega Retrasada
En Qadler, nos esforzamos por una entrega rápida. Sin embargo, pueden ocurrir retrasos debido a factores como problemas con el transportista, condiciones climáticas severas u otras interrupciones fuera de nuestro control. Le mantendremos informado y trabajaremos estrechamente con los transportistas para agilizar la entrega en tales casos.
Paquetes Perdidos o Robados
En el desafortunado caso de un paquete perdido o robado, comuníquese con nosotros en hello@qadler.com. Recomendamos presentar una reclamación ante la empresa de mensajería. Si bien Qadler no es responsable de paquetes perdidos o robados, le asistiremos en la resolución del problema. Si el paquete no se recupera, podemos ofrecer un reemplazo dependiendo de las circunstancias.
Cambios en la Política de Envío
Qadler se reserva el derecho de modificar esta Política de Envío en cualquier momento. Se anima a los clientes a revisar la política más reciente antes de realizar una compra. Al continuar utilizando los productos de Qadler, los clientes aceptan los términos de esta Política de Envío.
Para cualquier consulta o preocupación sobre nuestras prácticas de envío, comuníquese con nosotros en hello@qadler.com.