Política de devolución y reembolso

Política de Devolución y Reembolso de Qadler

Nuestro Compromiso

En Qadler, nos dedicamos a fomentar el desarrollo y bienestar de tu perro a través de nuestra gama de productos diseñados para mejorar las habilidades cognitivas, sensoriales y motoras en perros de todas las edades. Nos apasiona apoyar el aprendizaje y crecimiento de tu mascota. Para experimentar completamente los beneficios de nuestros productos, recomendamos utilizarlos durante al menos 14 días antes de considerar una devolución. Si, después de este período, no estás completamente satisfecho, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la compra para un reembolso en hello@qadler.com.

Política de Cancelación de Pedidos

Entendemos que los planes pueden cambiar. Puede cancelar o modificar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Después de este período, es posible que no se puedan realizar cambios debido al procesamiento del pedido. Los pedidos cancelados dentro de este plazo serán reembolsados dentro de los 7 días hábiles. No aceptamos ningún tipo de devolución para artículos pagados contra reembolso, a menos que haya un defecto en el producto.

Garantía de Satisfacción de 30 Días

Para que puedas apreciar plenamente los resultados de nuestros productos, te recomendamos utilizarlos durante un mínimo de 14 días. Si, aun así, no estás satisfecho, ofrecemos una garantía de devolución del dinero válida durante 30 días a partir de la fecha de compra. Esta garantía no es aplicable a productos que hayan sido adquiridos con descuentos o como parte de promociones especiales. Es importante destacar que los costos de envío iniciales no están incluidos en el reembolso.

Iniciar una Devolución

Para devoluciones, contacte a nuestro equipo de soporte a través de nuestra página de Contacto o directamente en hello@qadler.com. Por favor incluya su Número de Pedido o el Nombre y Dirección de Correo Electrónico utilizados para el pedido para facilitar un proceso de devolución rápido.

Política de Artículos Dañados

Nuestros productos están cuidadosamente empaquetados para evitar daños durante el tránsito. Sin embargo, si recibe un artículo dañado, infórmelo dentro de las 72 horas posteriores a la entrega enviando un correo electrónico a hello@qadler.com con una foto clara del daño. Evaluaremos y organizaremos un reemplazo si es aplicable. Tenga en cuenta que no cubrimos daños por uso normal, desgaste o mal uso.

Envío y Entrega

Si bien nos esforzamos por una entrega rápida, no podemos hacernos responsables de los retrasos causados por la empresa de mensajería, aduanas u otros problemas de envío fuera de nuestro control. Para problemas con la entrega, por favor contacte directamente a la empresa de mensajería. Qadler no se hace responsable de paquetes perdidos, robados o retrasados.

Dirección de Envío Incorrecta

Los clientes son responsables de proporcionar la dirección de envío correcta al realizar el pago. Si la dirección es incorrecta y no se informa dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido, Qadler no puede ofrecer un reenvío o reembolso.

Actualizaciones de la Política

Qadler se reserva el derecho de modificar esta Política de Devolución y Reembolso. Es responsabilidad del cliente revisar la política más actual. El uso continuo y la compra de productos de Qadler implican la aceptación de estos términos.